如今年代，谁不谈电子商务，谁就显得落伍。仿佛前段时间，谁不谈林书豪，谁就是不食人间烟火一样。服装电子商务，在传统零售“外困内窘”的处境下，熠熠闪光。它的兴起，很大原因是满足了快速成长、规模巨大的网络消费群和他们通过电子商务消费的购物习惯。

当电子商务成为服装零售的异军突起，成为诸多品牌、渠道、工厂的主流商务选择时，人们很快发现，以电商的方式，拓展新的生意，并非想象中得那么简单，兴冲冲地进入，暗然然地铩羽，虽然别人的奇迹故事，每天都上演。上帝也许是公平的，对于在服装电商界制造恢宏大篇的人们来说，他们不仅仅付出了努力，把握了机遇，更重要的，也许是他们抓住了本质，以及未来。

包括电子商务在内的服装零售业，也就短短得不足三十年，有着浓烈的粗放特征，更遑论处在野蛮生长导入阶段的服装电商。传统如此，现状这样。因此，这不是悲观的信号，反而蕴育着太多的机会和空间，浓郁处臧着墨绿的未来，生机盎然。

其实，想说得是，服装电商零售业，应该积极寻求转变，核心原则依旧是那些传统零售的理念：以顾客需求为中心，以产品为先导，以竞争差异化为要点，以核心价值塑造为使命。在具体的实施上，电商品牌的做法，可能比起传统，要求更快更灵活，但同时要求更专注。

譬如，以产品宣导为例来说，传统的做法是“通过加法获取加分”，先有提前期很长的产品规划和开发过程，结合供应链能力，作出一盘货，然后依据市场情报，在货的基础上，通过选货、订货、FAB、陈列、视觉展现、终端营运等诸多业务事件，将产品卖点更充分也更迎合顾客需要。而电商企业如果依据这样排兵布阵的做法来说，显然不够快，不够轻，也不够灵活，虽然有时一定意义上这样的做法是必须的。那么，相对有效，以及可以尝试的做法，是不是要将重心更多放在核心的优势上，而非太多传统的技术和战术上呢?电商的核心优势是什么呢?个人认为，电商的本质是渠道，这种渠道与顾客的距离，更短，沟通更为有效和快捷，背后是因为有大量翔实的数据支撑，以及可以研究的顾客消费路径。它把顾客和竞争的关系，变得更为直观和简单，机会成本相对更低。

因为有了以上的优势，服装电商方式的操作，更具有了针对性、引导顾客的基础。在目前比较成功引导顾客需求的方式中，有两种类型的企业，一种是像Chanel，GUCCI这样的全球性设计大牌，它们凭借品牌知名度、著名设计师、产品风格，引导着高端顾客和服装走向;另一种则是H&M这样的连锁SPA品牌，通过大量直营终端、快速平价时尚的产品，以及与karl lagerfeld等名师将近十年之久的跨界合作，引导着大众市场的消费需求。顺便说一句，H&M与名师的跨界合作，不仅仅是简单地提供一些产品，更多得是基于大师影响力、产品风格的竞争力，结合H&M本身所具有的门店优势和顾客研究与覆盖优势中的快速响应机制，完成对顾客的消费引导，所以才有了顾客在店门口连夜排队的景象。

所幸，中国服装品牌线上零售品牌，也在开始同样运用“优势互补原理”的名师结合渠道的跨界合作。据悉，最近，线上唐狮品牌与中国著名设计师武学凯，跨界聚划算进行了新品首发的新闻发布会仪式，其新品将在五月初在聚划算首次推出。

中国服装电商企业，这种尝试，显然具有积极的意义。将品牌所已具备的影响力，整体运作能力，结合设计名师的产品把控能力和风格表达能力，借助聚划算的覆盖大量客流的能力，完全结合在一起，为消费者提供更多快速、平价、时尚的产品。这样的方式，显然满足了消费者“快速、品质、轻时尚(价格低)”的核心需求，网络消费将迎来平民化消费与设计师跨界的时代。可以预期得是，中国网络消费者将因此拥有更“美好”的产品。

这是新的开启，这是新的运作。期待它能给人们带来新的体验。